اكتشف مدير المشروع أن مدير قسم العمليات يعارض نظام التحول الرقمي الجديد ويرفض حضور الاجتماعات. ما الخطوة الأولى الأنسب؟
A project manager discovers that the operations director opposes the new digital transformation system and refuses to attend meetings. What should the PM do first?
- أ. رفع شكوى رسمية فورية إلى الرئيس التنفيذي لفصله من المشروع
- ب. عقد اجتماع فردي مباشر معه للاستماع إلى مخاوفه وفهم أسباب مقاومته وتحديث سجل مشاركة المعنيين
- ج. تجاهل مدير العمليات تماماً وإكمال المشروع بدونه
- د. إلغاء نظام التحول الرقمي لتفادي الخلاف
💡 عرض الإجابة الصحيحة وخدعة الحل في 10 ثوانٍ ▼
الشرح التفصيلي: وفقاً لعقلية PMI (PMI Mindset)، يبدأ مدير المشروع دائماً بالحوار المباشر والذكاء العاطفي لفهم جذور مخاوف المعنيين قبل أي تصعيد للإدارة العليا.